Preguntas frecuentes

¿Cómo corregir el error en el protocolo de licencias?

Dos de las soluciones para el error en el protocolo de licencias, el cuál se muestra al conectarte a otro equipo usando Terminal Service, son las siguientes:

A. EJECUTAR LA APLICACIÓN COMO ADMINISTRADOR
1. Presionar click derecho sobre el icono del cliente de Terminal Service
2. Seleccionar la opción Ejecutar como…
3. Seleccionar la opción El siguiente usuario: e introducir un usuario con permisos de Administrador, su contraseña y presionar Aceptar
4. Posiblemente con eso se corrija el problema ya que un usuario que no sea Administrador no tiene los derechos para escribir en el registro de Windows, sino, seguir la segunda solución.

B. BORRAR LAS LICENCIAS DEL REGISTRO DE WINDOWS (Se requiere una cuenta de Administrador y ser muy cuidadoso porque se puede dañar el registro de Windows, algo por lo que no nos hacemos responsables)
1. Seleccionar Inicio -> Ejecutar…, poner regedit y presionar Aceptar
2. En el árbol de la derecha, seguir la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing y eliminar el contenido de la carpeta MSLicensing
3. Se cierra el registro de Windows y ya podría ejecutar el Terminal Service, en caso contrario, buscar ayuda en Microsoft.

Fuente: http://support.microsoft.com/kb/187614/es

¿Cómo validar mis facturas XML?

Validación de CFD

1. Ingresar a la página: https://www.consulta.sat.gob.mx/SICOFI_WEB/ModuloECFD_Plus/ValidadorComprobantes/Validador.asp

2. Activar la opción Validaciones Estándar.

3. Presionar el botón Cargar del campo Comprobante.

4. De la ventana Seleccione el comprobante, elegir su factura XML que desea validar y presionar el botón Abrir.

5. El validador le debe de regresar los siguientes resultados:

– Estructura del CFD correcta

– El sello del comprobante es Válido

Validación de CFDI

1. Ingresar a la página: https://www.consulta.sat.gob.mx/sicofi_web/moduloECFD_plus/ValidadorCFDI/Validador%20cfdi.html

2. Presionar el botón Cargar del campo Comprobante.

3. De la ventana Seleccione el comprobante, elegir su factura XML que desea validar y presionar el botón Abrir.

4. Presionar el botón Cargar del campo CSD del SAT.

5. De la ventana Seleccione el certificado del timbre, elegir el certificado con el que timbra Formas Digitales el cual se adjunta en este artículo y presionar el botón Abrir.

6. Presionar el botón Validar.

7. El validador le debe de regresar los siguientes resultados:

– Validación de estructura: Válido

– El sello del CFDI es válido

– El sello de certificación es válido

¿Cómo configurar los folios fiscales para CFD?

1. Ingresar al programa SIMA.
2. Elegir el menú 3 Facturación -> opción 03 Folios de Facturación.
3. Se mostrará la ventana Catalogo de Series de Facturación.
4. Elegir la serie a la que desea configurarle los folios y presionar el botón Cambiar.
5. Seleccionar la pestaña 4 Configuración CFD/CFDI y presionar el botón Agregar.
6. Se mostrará la ventana Agregar.
7. Si los folios tramitados fueron para facturas elegir la opción FAC, si fue para notas de crédito elegir la opción NC y si fueron para notas de cargo elegir la opción NCA, en el campo Documento: de la lista desplegable.

8. En el campo Núm. Aprobación:, poner el número de aprobación del trámite.

9. En el campo Año Aprobación:, poner el año de aprobación del trámite.

10. En el campo Folio Inicial SAT:, poner el folio inicial del trámite.

11. En el campo Folio Final SAT:, poner el folio final del trámite.

12. Presionar el botón Aceptar.

13. En la ventana Modificando Serie, presionar el botón Aceptar.

14. En la ventana Catalogo de Series de Facturación, presionar el botón Salir.

¿Cómo configurar los certificados de sellos digitales?

1. Copiar los archivos certificado y llave dentro de la carpeta donde se encuentre instalado el programa SIMA:

a. El archivo con terminación .CER.

b. El archivo con terminación .KEY.

2. Dentro del programa SIMA elegir el menú Utilerías -> opción 2 Configuración de empresas.

3. Seleccionar la empresa correspondiente y presionar el botón Cambiar Empresa.

4. En la ventana ir a la pestaña 5 Datos del Emisor, en los campos Archivo llave: y Archivo Cer:, escribir los nombres de los archivos que acaban de copiar con todo y su extension o bien seleccionarlos con el buscador de archivos.

a. Por ejemplo: el archivo llave seria: AAA010101AAA__csd_01.key

b. Por ejemplo el archivo certificado seria: AAA010101AAA__csd_01.cer

5. En el campo Password:, escribir el password asignado al archivo el cual fue asignado al momento de hacer el trámite de los certificados ante el SAT.

6. Presionar el botón Aceptar para terminar.

¿Cómo configurar la empresa?

1. Abrir SIMA

2. Elegir del menú 11 Utilerias -> la opción 02 Configuración de empresas, elegir la empresa que desea modificar y presionar el botón Cambiar Empresa.

3. En la pestaña 1 Generales, se configuran el nombre, dirección y datos de contacto, datos que posteriormente se pueden usar para la impresión en sus formatos, además de configurar la moneda y paridad predeterminada.

4. En la pestaña 2 Clasificadores, se pueden configurar los clasificadores de los articulos dentro del sistema. Este punto es importante porque en base a la clasificación que configure, es como podrá clasificar la información en sus reportes.

5. En la pestaña 3 Globales 1, podrá configurar la contraseña para permitir facturar a clientes con mala cartera, configurar el cliente de mostrador, configurar la impresión de facturas y/o remisiones.

6. En la pestaña 4 Globales 2, podrá configurar los almacenes predeterminados, si calcula los asignados en ventas, configurar los costos, configuración global de precios de articulos y la configuración de la retención local.

7. En la pestaña 5 Datos del Emisor, deberá de configurar los datos fiscales de facturación, los cuales serán usados para la facturación.

8. En la pestaña 6 PAC Formas Digitales, en el caso de timbrar deberá de configurar el servicio al ambiente de producción, el usuario y la contraseña para timbrar. (Estos datos se les proporcionaran al adquirir timbres)

9. En la pestaña 7 WEB y Sistema Lealtad, esta información será configurada por una persona de soporte en el caso de adquirir estos servicios.

¿Cómo ingresar la licencia?

1. Ingrese desde cualquier computadora al sistema SIMA.

2. Seleccione el Menú H Ayuda -> opción 03 Registrar sistema.

3. Ingrese la clave que se le hizo llegar por correo en el campo Licencia:.

NOTA: Tenga la precaución de escribir todas las letras sin omitir ningún símbolo, tal cual están escritas en el correo.

4. Al terminar de ingresar la información presione el botón OK y deberá de ver un mensaje donde se le indique que la activación de su sistema fue exitosa Successful Activation.

5. Salga del sistema e ingrese nuevamente.

¿Cómo ingresar por primera vez y solicitar la clave de activación?

1. Buscar el acceso directo a SIMA en el Escritorio de Windows que aparecerá después de haber instalado el sistema.

2. Dar doble clic en el acceso directo de SIMA.

3. Se desplegará la ventana Empresas, en la que deberá presionar el botón Elegir empresa.

4. Se desplegará la ventana Control de Seguridad, en donde deberá de capturar en el campo Usuario: admin, en el campo Password: admin y presionar el botón Ingresar.

5. Se desplegará la ventana Aviso…, donde le mencionará que no tiene licencia de uso del Sistema, presione el botón Aceptar.

6. Volver a ejecutar el acceso directo del SIMA, elegir la empresa e ingresar con el usuario y contraseña proporcionado.

7. Se desplegará la ventana Aviso!, donde le mencionará que el periodo expiro, presione el botón Aceptar.

8. Se desplegará la ventana Aviso!, en la que deberá de presionar el botón Clave de la máquina.

9. Se mostrará la ventana Clave de Máquina, donde le mostrará la clave de máquina de su equipo y la fecha actual.

10. Deberá mandar un correo a la cuenta soporte@sima.com.mx donde nos proporcionará la clave de máquina para generarle y responderle con la clave de activación que le solicita el sistema.

11. Una vez respondido ir a la ventana Aviso!, que se menciona en el punto 8 e ingresar la clave de activación.

¿Cómo descargar e instalar el SIMA?

Pasos para la descarga:

1. Desde la página de SIMA http://www.sima.com.mx.

2. Ir al menú Descargas.

3. En la sección Usuarios registrados, ingresar su usuario y contraseña. (En caso de no tenerlo registrarse para ser dado de alta) Usted no podrá ser dado de alta si no cuenta con una licencia, o una solicitud de un demo.

4. Elegir la opción Instaladores.

5. Elegir la versión a instalar y presionar el botón Descarga.

6. Guardar el archivo en su equipo.

Pasos para la instalación:

1. Ejecutar el archivo descargado, ejemplo: SIMA2013.exe.

2. Se mostrará la ventana Bienvenido y presionar el botón Siguiente >.

3. Leer la licencia de uso, elegir la opción Acepto los términos de la Licencia y presionar el botón Siguiente >.

4. Configurar la ruta: C:\SIMA y presionar el botón Siguiente >.

5. Se despliega donde se va a instalar el sistema y los requerimientos de espacio en disco y presionar el botón Siguiente >.

6. Se despliega que la instalación fue exitosa y presionar el botón Finalizar.

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